Forslag til rammeverk for et nasjonalt kvalitetsindikatorsystem for helsetjenesten

Abstract

NORSK: Bakgrunn Kvalitetsindikatorer er målbare variabler som gir informasjon om kvaliteten innen et område som vanligvis ikke lett lar seg måle direkte. Bruk av kvalitetsindikatorer kan ha flere formål: De kan fungere som støtte til helsepolitisk styring, til virksomhetsstyring og intern kvalitetsforbedring, og de kan benyttes av pasienter og brukere for å sammenlikne tjenestenes standard ved valg av tjenesteyter eller tjenestested.

Datamessige og juridiske problemer har i vesentlig grad bidratt til å forhindre utviklingen av det norske kvalitetsindikatorsystemet.

Utvikling og bruk av denne typen systemer innebærer problemstillinger av stor samfunnsmessig interesse, og troverdigheten er helt avhengig av at utviklings- og implementeringsprosessene er preget av åpenhet og faglighet.

Anbefalinger Prosjektet anbefaler at hovedperspektivet for systemet skal være helsepolitisk styring og læring. Prosjektet konkluderer med i alt 18 anbefalinger.