Måling av pasienters erfaringer med legevakt: En systematisk litteraturgjennomgang

Abstract

Vi identifiserte fire validerte måleinstrumenter. I et eventuelt utviklingsprosjekt kan det være nyttig å ta utgangspunkt i disse når spørsmål og dimensjoner for pasienterfaringer med legevakt skal bestemmes.

Etter vår oppfatning er McKinley et al.s spørreskjema spesielt nyttig for et eventuelt norsk utviklingsprosjekt. Dette spørreskjemaet har blitt brukt i flere undersøkelser, enten i originalversjon, eller i Salisburys (1997) videreutviklede utgave. Dette spørreskjemaet er sammen med Salisbury et al.s forkortede versjon de som antakeligvis er de viktigste å ta utgangspunkt i. Vi er likevel fortsatt usikre på måleinstrumentenes psykometriske egenskaper, og derfor anbefaler vi at det utvikles et spørreskjema for Norge og at det testes etter anbefalte metoder.

Et prosjekt for å utvikle og validere et instrument for å måle pasienterfaringer med legevakt i Norge bør ta utgangspunkt i malen for utvikling og validering av pasienterfaringsskjemaet i PasOpp (Pettersen et al. 2004; Garratt et al. 2005), og som beskrevet i denne rapporten.